Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti tramite il sito web www.antoniofancon.it (di seguito “Sito”), gestito da:

Antonio Fancon
Via Porto 20
36034 Malo (VI) – Italia
Email: info@antoniofancon.com
Partita IVA: [inserire P.IVA]

L’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

2. OGGETTO DELLA VENDITA

Antonio Fancon crea e vende borse artigianali in legno di pregio (rovere, noce, ulivo, pero), realizzate interamente a mano in Italia. Ogni creazione è un pezzo unico, caratterizzato dalle venature naturali del legno che lo rendono irripetibile.

I prodotti sono destinati esclusivamente a consumatori finali maggiorenni residenti in Italia e nell’Unione Europea.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO

3.1 Registrazione e Ordine

Per effettuare un acquisto non è obbligatoria la registrazione. È possibile procedere come ospite fornendo i dati necessari alla conclusione dell’ordine.

3.2 Conferma dell’Ordine

Una volta completato l’ordine, il Cliente riceverà:

  • Una email di conferma con il riepilogo dell’ordine e il numero identificativo
  • Una seconda email con i dettagli di pagamento (in caso di bonifico bancario)

L’ordine si intende concluso con l’invio della conferma da parte di Antonio Fancon.

3.3 Disponibilità Prodotti

Trattandosi di prodotti artigianali realizzati su ordinazione, i tempi di produzione possono variare da 15 a 30 giorni lavorativi. Il Cliente verrà informato tempestivamente in caso di indisponibilità o ritardi significativi.

4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa. I prezzi possono variare senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà sempre quello visualizzato al momento dell’ordine.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in fase di checkout in base alla destinazione e al peso del prodotto.

4.2 Modalità di Pagamento

A) BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il Cliente riceverà via email le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. L’ordine verrà messo in lavorazione solo dopo la ricezione del pagamento.

Coordinate bancarie: Intestatario: Antonio Fancon
IBAN: [inserire IBAN]
BIC/SWIFT: [inserire BIC]
Causale: Ordine n. [numero ordine]

Termini: Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell’ordine. Trascorso tale termine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

B) CARTA DI CREDITO / PAYPAL

I pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal vengono elaborati tramite gateway sicuri certificati PCI-DSS. Antonio Fancon non memorizza né ha accesso ai dati della carta di credito.

Il pagamento viene autorizzato immediatamente e l’ordine entra in lavorazione.

4.3 Fatturazione

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura fiscale, inviata via email in formato PDF. Per richiedere fattura elettronica o fattura con dati aziendali, è necessario fornire le informazioni complete in fase di ordine.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNE

5.1 Modalità di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciato con consegna in 2-5 giorni lavorativi (Italia) e 5-10 giorni lavorativi (UE) dalla data di spedizione.

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà:

  • Email con codice tracking per seguire la consegna
  • Link per modificare l’appuntamento di consegna (ove disponibile)

5.2 Destinazioni

Attualmente spediamo in:

  • Italia: Tutto il territorio nazionale (isole incluse)
  • Unione Europea: Tutti i paesi UE

Per spedizioni extra-UE, contattare il servizio clienti per un preventivo personalizzato.

5.3 Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base a destinazione e peso:

ITALIA:

  • Spedizione Standard: €9,90
  • Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €1.000

UNIONE EUROPEA:

  • Zona 1 (Francia, Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo): €19,90
  • Zona 2 (Altri paesi UE): €29,90

5.4 Tempi di Consegna

I tempi indicati sono:

  1. Produzione: 15-30 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
  2. Spedizione: 2-5 giorni lavorativi (Italia), 5-10 giorni (UE)

Tempo totale stimato: 17-40 giorni lavorativi

Il Cliente verrà costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento della produzione.

5.5 Ritardi e Problemi di Consegna

In caso di ritardi imputabili al corriere, Antonio Fancon collaborerà attivamente con il Cliente per risolvere la situazione. Per eventuali reclami, contattare: info@antoniofancon.com

5.6 Ricezione del Pacco

Al momento della consegna, il Cliente deve:

  • Verificare l’integrità del pacco in presenza del corriere
  • Segnalare immediatamente eventuali danni evidenti
  • Firmare con riserva in caso di danno visibile

IMPORTANTE: Non accettare pacchi visibilmente danneggiati senza apporre la dicitura “ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO”.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Normativa di Riferimento

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

6.2 Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:

  1. Inviare comunicazione scritta a: info@antoniofancon.com
  2. Indicare numero ordine e dati personali
  3. Attendere conferma e istruzioni per la restituzione

È possibile utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito o inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere.

6.3 Restituzione del Prodotto

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso:

  • Integro e completo di tutti gli accessori e confezione originale
  • Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • Con imballo adeguato per evitare danni durante il trasporto

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

6.4 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.

Antonio Fancon può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto.

6.5 Esclusioni

Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti:

  • Personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente
  • Chiaramente danneggiati per uso improprio

7. GARANZIA LEGALE E DIFETTI

7.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005).

7.2 Difetti di Conformità

Il prodotto è difettoso se:

  • Non corrisponde alla descrizione fornita
  • Non è idoneo all’uso per cui è stato acquistato
  • Presenta difetti di materiale o lavorazione

7.3 Denuncia del Difetto

Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, inviando:

7.4 Riparazione o Sostituzione

In caso di difetto riconosciuto, Antonio Fancon provvederà, a sua scelta, a:

  • Riparare il prodotto gratuitamente
  • Sostituire il prodotto con uno nuovo
  • Ridurre il prezzo proporzionalmente
  • Restituire l’importo pagato (solo se riparazione/sostituzione impossibili)

Le spese di restituzione e rispedizione sono a carico di Antonio Fancon.

7.5 Caratteristiche del Legno Naturale

Si precisa che, trattandosi di prodotti artigianali in legno naturale:

  • Le venature e le tonalità del legno possono variare da un pezzo all’altro
  • Piccole imperfezioni naturali (nodi, variazioni cromatiche) sono caratteristiche del materiale e non costituiscono difetto
  • Ogni prodotto è unico e può differire leggermente dalle foto

8. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

8.1 Uso Corretto del Prodotto

Le borse in legno sono prodotti delicati che richiedono cura e attenzione. Il Cliente deve:

  • Evitare urti violenti e cadute
  • Proteggere il prodotto da acqua, umidità eccessiva e fonti di calore
  • Non sovraccaricare la borsa oltre la capacità consigliata
  • Seguire le istruzioni di manutenzione fornite

8.2 Esclusione di Responsabilità

Antonio Fancon non è responsabile per:

  • Danni derivanti da uso improprio o non conforme
  • Usura naturale del prodotto nel tempo
  • Danni causati da modifiche apportate dal Cliente
  • Ritardi nelle consegne imputabili al corriere o a cause di forza maggiore

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Antonio Fancon e protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo di tali contenuti senza autorizzazione scritta.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per:

  • Elaborazione e spedizione dell’ordine
  • Emissione di fattura
  • Comunicazioni relative all’ordine
  • Assistenza clienti

Il Cliente può esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione) contattando: info@antoniofancon.com

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1 Conciliazione

In caso di contestazioni, il Cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@antoniofancon.com per tentare una risoluzione amichevole.

11.2 Piattaforma ODR

Per controversie relative ad acquisti online, i consumatori UE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie che non possono essere risolte in via bonaria, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (se in Italia) o, in alternativa, il Foro di Vicenza.

12. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Antonio Fancon si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Gli ordini effettuati prima delle modifiche rimangono regolati dai Termini e Condizioni vigenti al momento dell’ordine.

13. CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il nostro servizio clienti è a disposizione:

Email: info@antoniofancon.com
Telefono: [inserire numero]
Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00 | Sabato 10:00-14:00

Indirizzo:
Antonio Fancon
Via Porto 20
36034 Malo (VI)
Italia

MODULO DI RECESSO

Al venditore:
Antonio Fancon
Via Porto 20, 36034 Malo (VI)
Email: info@antoniofancon.com

Il/La sottoscritto/a _________________________________ (nome e cognome)

con la presente comunica il proprio recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente prodotto:

  • Numero ordine: _______________________
  • Data ordine: _______________________
  • Data ricezione prodotto: _______________________
  • Prodotto: _______________________

Motivazione (facoltativa): _________________________________________________

Coordinate per rimborso:

  • IBAN: _______________________
  • Intestatario: _______________________

Data: ____________
Firma: ___________________

Il presente documento costituisce parte integrante del contratto di vendita tra Antonio Fancon e il Cliente.